門川義彦の名言
門川義彦のプロフィール
門川義彦(かどかわ よしひこ/1952年3月29日-/男性)は、東京都墨田区出身の経営コンサルタント、笑顔アメニティ研究所の創業者。明治学院大学経済学部商学科を卒業後、1974年に服飾品の企画・製造・販売を行う「株式会社鈴屋」に入社。同社で玉川高島屋店店長、営業本部販売、ディレクターなどを担当した後、1989年に退社。翌年に「株式会社笑顔アメニティ研究所」を設立し、CS活動(顧客満足)を中心とした接客販売の研修や指導など笑顔コンサルタントとして活躍している。2003年に日本文化振興会・社会文化功労賞を受賞。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師なども務めた。（参考文献：ウィキペディア+Amazon.co.jp+PHP）
著書
主な著書に「人とお金が集まる！笑顔のつくり方 イラストでわかる/PHP研究所」「どんどん儲かる「笑顔」のしくみ お客様の心が開けばサイフも開く！/ダイヤモンド社」「「頭のいい人」より「感じのいい人」 人から好かれる「笑顔の技術」/ダイヤモンド社」「売上げがぐんぐん伸びる「笑顔」の法則 「笑顔コンサルタント」が教える儲かるお店の秘密/ダイヤモンド社」「笑顔のチカラ/アルマット社」「新笑顔の出会い 接客生き生き作戦/アルマット社」などがある。
門川義彦の名言集
人生を幸せにするのは笑顔、
これが大法則です。偏差値より笑顔の力が、
人生を幸せにしてくれます。
笑顔こそ
人間関係の潤滑油です。笑顔は伝染し、
自分も周りの人も元気にします。
テレビを見て
おかしくて「笑う」ことと、
「笑顔」は違います。おかしいことがあって笑うのは、
英語でいえば「ラフ」(laugh)。
一人でも笑えます。一方、自分から相手に
笑顔を投げかけるのが
「スマイル」(smile)。笑顔はコミュニケーションの
技術なのです。
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